知識與經驗，是在被組織成精確有效的單元之後，才能得心應手地運用，那正確的單元就是觀念。無論哪一方面的知識和經驗，如果不能成為精確的觀念，就可能是錯誤的或虛妄的。 我們的腦子可能裝滿許多信息或數據，但它可能是不完整的，是籠統曖昧的，是零碎的。這些東西對你待人處世不但沒有幫助，反而是一種障礙。比如說，大家都知道“禮貌”，但很少人真正了解它的豐富內涵。甚至把禮貌界定為對別人微笑，或打拱作揖，或送禮請客等。當然，這些可以用來表示禮貌，但並不表示在任何地方都是適當的。因此，當我們不完全了解禮貌的意義時，就可能表錯情、說錯話。嚴格地說，任何一個觀念都由以下四個因素構成，如果殘缺不全，都會造成觀念的含糊不清： 觀念的名稱。 觀念所包含的實例。 透過觀念的實例歸納出來的屬性。 該觀念所指的功用或價值。 “禮貌”是一個觀念的名稱。必須通過上面四個因素來檢討，才會充分了解所得到的禮貌觀念，才會完整有用。任何知識觀念，都是由事實和實務歸納來的：事實即是佛法所謂的
“事”，歸納即所謂的“理”。透過“理事相融”所形成的完整觀念即是正念。所以說正念是活潑有用的，是創意的。 有時，對一件事情的觀念與別人不同，那是因為所搜集的數據不同，對屬性的認定有出入，對價值或功用的觀察有了差異。這時，需要的是討論和溝通，而不是各執一端的強辯。辯論如果不是建立在彼此訊息的溝通上，是沒有什么意義的。 於是，我們必須面對事實，當立場和意見相左的時候，要設法了解對方。由於每一個人扮演的角色不同，對事情的看法自然互異。唯有彼此相互了解和接納，才能找到意見和認知上的交點。這個相知的交點，便是友誼和互助的開端。 歧見的發生是由於各執己見，不願意了解對方，而無法形成共識觀念。在抽象的觀念上，相互指責，各舉一些特例來非難對方，互相傷害，加深誤解，共識也就遙不可期。怨偶的對立，親子的代溝，兩個社會團體的敵意，都是這樣形成的。 此外，正念並不是指顛撲不破的真理，而是指一個完整有效、獲得正確觀念的方法。它能令自己思考正確。正念必須透過以下三個因素來完成： 符合思考的邏輯。 建立在事實和經驗上。 符合人類心智成長的道德法則。 透過正念的思考，很容易破除迷信、禁忌和虛幻的想法。在日常生活之中，若能養成正念的思考習慣，就能清醒覺照，有良好的生活適應。禪家說： 道須通流。 正念的本質不是墨守成規，而是用智慧面對變化無常的生活情境，作響應，那就是正念的心燈。
