“慈濟人”與“慈濟的人”這兩者有何不同?“慈濟的人”是職工——職業工作者，只是為了賺取薪資而來工作，做起事來容易產生倦怠感。“慈濟人”是志工——抱持為人群服務的志願而來工作。
我從不要求職工和志工一樣完全奉獻，而是期待職工要有如志工一般的心態;把那份存在心裏很奧妙的大愛發揮出來，以歡喜、誠懇的態度投入，貢獻給需要幫助的人。如果能付出那份純真的愛，一定會工作得非常愉快。
常有人問：“師父!您很辛苦吧!”我都會說：“說不辛苦是騙人的，不過我天天都很歡喜，這份歡喜就是一股力量。歡喜的泉源從哪裏來?就是‘感恩’，而感恩心又是如何產生?就是心中有愛。心中有愛就會以感恩心來待人處事，自然常感到歡喜，這就如慈濟人常說的一句話，甘願做，歡喜受。”
每一個人都有不一樣的人生理念，不論什么樣的理念，總是選擇自己最喜歡的工作，這就是生涯規劃。慈濟人因為選擇付出無所求的慈濟志業，而得到歡喜、自在，這就是慈濟人選擇的生涯規劃。例如慈院的志工，他們用真誠的心把病人當成自己的家屬，所以當他們看到病人得到很好的照顧，每個病人的生命在生死關頭被醫師、護士盡心的幫助，都會心懷感恩。
世間最幸福的人而我呢?每一次想到，我與這么一大群志工菩薩一路同行，就覺得很高興，不由自主地說給自己聽：“你是世間最幸福的人。”因為我常常認為自己很幸福，所以，所有的疲倦盡除而天天歡喜，天天感恩： 就是這份歡喜、感恩的心，讓我不會倒下去。