很多有修養的人，實際擁有的物質財富並不多，也許只有一些很基本的生活必需品，甚至連這些必需品都是簡陋的，但他們卻是快樂的。是什么使他們做到這一點的呢?答案是“自由”，自由是人最寶貴的東西，佛陀也教導我們，只有當你擁有了自由，你才會快樂，可以說，自由是一個人保持快樂的最基本條件。
這裏所說的自由，指的是一個人內心的自由。只有當你消解了心裏的負面情緒時，你才會接近自由。不好的情緒都屬於負面情緒，比如憤怒和嫉妒。當你的內心還存在著這些有害的情緒時，你是不可能快樂起來的。
對於我們內心的負面情緒，我們不能逃避，我們要面對它們，並關照它們，也就是說，我們要想辦法了解這些情緒，然後合理地引導這些情緒。
要真正了解並轉化憤怒，我們就要學會傾聽，並且是以一種慈悲的心態去傾聽，傾聽自己，也傾聽別人。觀音傾聽人們的痛苦，她是慈悲的。如果我們真的想做到傾聽自己和他人，就應該像觀音一樣地傾聽。只有這樣，我們才能獲得對自己有益的指導。
然而，光是傾聽是不夠的，你還不能為自己和他人減輕痛苦。就算你的內心滿懷善意，你還是需要訓練自己，如何去傾聽?傾聽後應該怎樣做?這些都是值得探討的。
傾聽的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細微變化瞞不過對方，如果你並不專心，對方會很快就發現，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進入講述的狀態，把自己內心的痛苦一一說出。這就是你的功勞了，你的目的不正是要讓對方釋放痛苦嗎?
投入地傾聽他人，是需要一定的條件的，比如，你是否真的懷有一種慈悲的心態?保持慈悲的心態並不容易，要想時時刻刻都保持慈悲之心，你就需要不斷地進行自我訓練，這就是我所說的修行。
還有一點也是很重要的，那就是，當你傾聽他人的時候，你就只需傾聽，用不著評論，也不要責怪對方，即便對方的某些說法是不正確的，你也應當靜靜地傾聽，因為，你一定要明確自己的目的：讓對方釋放自己的痛苦。
生活中有很多這樣的例子。你的一個朋友正在向你傾訴，很可能他(她)說的事情是完全與你無關的，是你不關心或不感興趣的，但你絕不能表現得不耐煩，你應當進入角色，而你的角色就是“傾聽”，這也是考驗你們友情的時刻，如果你的心裏真的有這位朋友，那么無論他說什么，你都應該是樂於諦聽的。因為，當你在意某個人的時候，你自然會進入他的生活，他的事也變成了你的事，他的煩惱也變成了你的煩惱，他的痛苦也就是你的痛苦，這時候，對於你的這位朋友，你會很自然地抱以同情和關注，這就是一種慈悲，只不過，由於朋友的情誼，你不會明顯地感到自己是在付出慈悲之心。
如果你能夠保持著慈悲之心去傾聽他人，而且你的表現是值得認可的，那么，只要很短的時間，你就有可能使對方的心靈得到安慰，從而使他擺脫痛苦。在這整個過程裏，你扮演的角色看起來是無私的，是一個慈悲的傾聽者，但實際上，你也得到了好處，你學到了不少東西，你會明白，轉化痛苦對一個人而言是重要的。幫助一個你所愛的人——不管他是你的親人還是朋友——走出痛苦，同樣會使你的心靈得到慰籍，當你需要別人傾聽你的痛苦的時候，才會有人用同樣的方式對待你，幫助你治愈自己的內心。在不知不覺中，你所愛的人轉化了他的憤怒，你也得到了轉化自己的憤怒的機會，這種轉化難道不是好事嗎?
現代社會的發展日新月異，人們的溝通工具多種多樣，資訊的傳遞也變得空前迅速，這看起來會有利於人們互相交流，但實際情況又不是這樣的。你會發現，你與親人和朋友的溝通存在很多困難，有時候甚至是不可溝通的。也許大家都有這樣的經驗，你遠離自己的父母，過了一段時間，你給他們打電話，但在電話裏，你們說的不外乎最近做了什么，學習怎樣，工作怎樣，或是其他一些很實際的事情，當你放下電話的時候，仍然覺得似乎什么也沒說，因為你打電話的初衷是感受親情，然而，電話裏的交流沒有給你太多的幫助，有時候還會讓你覺得失望。問題在於，電話是一種迅捷的聯系方式，這種溝通方式根本不能與“交談”相提並論。在打電話的時候，人們看不到對方的眼神和表情，而這些都是“傾聽”所不可缺少的，這也使人們的交談變得空洞，變得有距離感。這時候，電話交流就是一種沒有用的交流，是一種困難重重的溝通，而這直接危及到了我們的快樂，因為我們需要釋放痛苦，需要有人面對面地傾聽自己，從而使自己的憤怒得到轉化。所以，對於現代人而言，當務之急是重新構建有效的溝通渠道，否則，我們很難獲得真正的快樂。
