我們曾經使用一台分析儀來檢驗一批由泰籍供貨商供應的貨物，是否含有足夠的金量。當我們顯示了分析儀分析的結果，貨品含金量過高，他損失了多少金錢時，他顯得有點震驚。你瞧，你希望你的供貨商也能夠獲利，否則他們將提高貨品的價格，你的商品在市場上的競爭力也因此降低了。
鑄造師傅混合了合金，把合金融成液體之後，強力注入熟石膏模型的各個溝槽中。當金子冷卻之後，鑄造師傅把熟石膏模型敲碎，留下一棵金光閃閃的聖誕樹，只不過樹梢上掛著的是一枚枚的金戒指，而不是聖誕飾品。接下來的工作由珠寶匠接手。在珠寶制造業，珠寶匠和經營一家珠寶店扯不上關系;他負責在珠寶飾品完成鑄造程序之後，為它們進行削剪或銼光。
珠寶匠使用厚重的錫剪，或一把能夠剪下一大厚塊金子，同時也能夠把你的手指分家的氣壓切具，開始把戒指從戒樹上剪下。切剪的訣竅十分簡單:剪得越接近戒指越好，不要在戒指上留下一塊突出的金塊，可浪費了。另一方面，你也不要剪得太靠近戒身，免得在史密斯小姐的訂婚戒指上留下一個缺口。現在戒指已經正式成為“鑄造品”，准備放進轉筒待一個晚上。
當金戒樹在熟石膏模型內冷卻之際，金戒樹的外層呈現些許氧化，醜陋得像一層樹皮。因此，鑄造品看起來一點也不像閃耀著亮麗光芒的金戒指;它們黯淡無光，像是一些烤焦的玩意兒，因此得剝下幾微米(一微米等於百萬分之一米)的外皮。你把這些小玩意兒放進令人作嘔的酸液或砷(即砒霜)中泡個澡，或把它們丟進一個持續翻轉的機器之中。
那個轉筒是一個圓柱狀滾筒，還是一個布滿特制金屬或塑料珠子的轉輪，混入液體的泥漿。你把一堆從戒樹上剪下來的鑄造品扔進轉筒，開動轉筒之後，一直讓它運轉到隔天清晨。任何可以在夜間完成，不需要旁人監督的工作是最好最受歡迎的，因為你把戒指完成，交給客戶的約定時間，往往緊迫到以小時來計算，而不是用天來計算。
把閃著黯淡光芒的鑄造品從轉筒取出之後，由寶石鑲嵌匠接手。寶石鑲嵌匠異於常人，似乎源自其他種族。他們往往身形巨大，個性友好善良，坐在僅僅離地面一、兩英尺的小凳子上(這迫使他們工作的時候，挺直背脊)。在他們的前方，有一張伸著木舌的桌子，桌子的上方放滿了各種大小尺寸鑽頭的鑽頭支架。
寶石鑲嵌匠從鑽石部門取來一小包裹的鑽石，一股腦地倒進一個小杯子中。然後他執起一把鑽頭，在鑄造品上開出一個小小的、漂亮的、鑲嵌寶石的空間。這個空間可能是一個新開的凹洞，要不然就是原本即已存在的分岔，寶石鑲嵌匠只依照原先的設計，在上面雕出刻痕。接著，他拿起一小塊圓錐形的蠟，把一顆鑽石的上端慢慢地放置在圓錐形蠟的尖端，如同把一粒蘋果放在一根甘蔗的頂端，努力保持平衡。他戴著特制的眼罩，敏捷熟練地把圓錐形蠟翻轉過來，把鑽石塞進凹洞中，儼然一個心髒外科醫師。在這個行業，寶石鑲嵌匠非得有一雙最穩定的手不可。
然後，他拿起一把狀似小開罐器的工具，把鑽石緊緊地嵌入金戒指中。這個步驟僅僅需要蠻力，因此，有很多寶石鑲嵌匠從腰部以上的身形，活像一只大猩猩。盡管如此，在這個過程之中，仍然要“剛柔並濟”，既需要蠻力，也需要輕巧的技藝，因為僅僅使用蠻力，可能會壓碎鑽石，那么寶石鑲嵌匠就必須賠償一部分的成本。有一些寶石鑲嵌匠的薪酬較高，只因為他必須承受鑲嵌某種寶石的風險。例如，在所有的寶石之中，祖母綠(綠寶石)是最軟的一種。在珠寶制造工廠所使用的綠寶石，超過1/4的數量會在鑲嵌階段遭到毀損。
完成鑲嵌之後，輪到拋光匠把戒指擦亮，顯露出細致的光澤，並且處理寶石鑲嵌匠不小心在戒指上留下的鑿痕。然後戒指被放入沸騰的、由超音波震動的溶液中，洗去殘留自拋光輪的碎末，並且撞擊震動戒指上的鑽石數千次。超音波撞擊鑽石，其實是在防止戒指若是被一個好動的青少年買去，在穿戴的頭幾個月所可能受到的震動。如果鑽石沒有脫落，那枚戒指大概就可以戴了。
雖然制作一枚鑽石戒指的過程比你料想的還要反複，但事實上，一枚鑽石戒指需要組裝的部分仍然不超過兩個。因此，令人驚訝的是，一般工廠所生產制造的戒指中，大約有三成品質出了問題，必須回到某個生產步驟，重新處理。一枚戒指的利潤大概只有幾美元，而每一次，一枚戒指必須重回生產線，再加工處理，所耗費的成本可能多過銷售一枚戒指所賺取的利潤;比起說你是在免費奉送那枚戒指給購買的顧客，這是一種客氣的說法。
想象你自己和12位副總裁、公司所有人一起圍坐在會議廳的桌邊，桌上覆滿數百只鑲著各種顏色的寶石、光彩奪目的美麗戒指:有黃寶石戒指、紅寶石戒指、電氣石戒指、鑽石戒指、珍珠戒指，以及紫水晶戒指。每一枚戒指都有一些刮痕，完全喪失了上市銷售給顧客的價值。會議桌上的每一枚戒指都將作廢。那是一個令人心碎的過程;每一件動人的創作，以及生產制作所投入的血汗，全都被丟入沸騰的酸液中。酸液融化金子，留下寶石;然後再過濾出酸液中的金子，重新使用。
經過幾個小時熱烈激昂的討論(沒有人願意承認是他們管轄的生產部門弄出了那些刮痕)，你很清楚地知道，那些刮痕是從哪兒來的。然而，現在那個部門恰好有幾個非常頑固的員工，如果你公開譴責他們工作品質惡劣，他們可能會想辦法在新一批的戒指上，再多弄出幾道刮痕。因此在安鼎國際鑽石公司，我們想出了一套辦法，簡單稱之為“數數”。
你把話傳給部門之中，不負眾望、經其他員工私下認同推舉的帶頭人物(這些帶頭人物和那些不受部門員工歡迎、經由行政任命的中級主管恰恰相反，能夠影響多數的其他員工)，要求他們提出一個數字，看看有多少戒指的刮痕是他們部門特有的刮痕。你只是要追蹤記錄刮痕的來源和數量。沒有指責，沒有責備，也沒有懲罰，只要讓我們知道，每個星期有多少只戒指出現刮痕。
你知道接下來會發生什么事了。一旦開始追蹤記錄，幾天之內，刮痕就不再出現了，而且沒有人覺得不痛快。你獲得了你所希望的結果，同時也沒有人感到罪惡內疚，因為罪惡內疚往往引發新的問題。然而，這和銘印有什么關聯?
萬物具有任何發展的潛能，而經由過去行為所種下的銘印運用這一潛能，並且決定了人們看待每一件事物的方法，甚至決定了人們的思想。你或許能夠徹底地了解這個理論，但遵循這個理論，獲得事業的成功卻完全是另一回事。實踐這個理論的最好方式，便是建立一個追蹤記錄系統。你只要持續記錄自己的狀況即可，其中沒有任何評斷，也不必為自己感到內疚。
在西藏，這個追蹤記錄系統稱為“吞讀”(tundruk)，即“一天六次”之意;我們稱它為“六時書”。如果你奉行這個系統，你將獲得成果;反之亦然。這是本書最重要的一個要點，如果你真的想要功成名就，就得仔細聽從。
你出門去買一本可以塞進口袋、用來規劃每天行程的日志。然後瀏覽上一章節所陳述的46個商業問題，從中選出最切身的3個問題。那些是你最大的3個問題，也是你必須全神貫注的3個問題。當其中一個問題消失解決了，或達到某種程度的改善，再從問題清單挑出第4大的問題替補，如此類推。
把幾頁日志分別畫出6個框框，每一個框框可以寫下五、六個句子。把框框編上編號，然後在頭3個框框(第1號至第3號)分別寫下幾個字，提醒自己解決每一個問題的辦法。然後在第4號至第6號框框重複這一步驟。頭3個框框在中午前使用，後3個框框在中午後使用。
每天早晨，在你出門上班之前，檢查第一個框框的解決辦法。例如，你面臨了問題(36):公司裏外的人似乎都在欺騙你。解決問題的方法是，你必須小心翼翼地避免傲慢，以及病態地渴望他人的認可;言辭正面積極，傾聽每一個人的意見，並且從中學習;贊美認可值得賞識的人。
現在，在框框的左邊放上一個小小的符號“+”，並在符號的旁邊寫下前一天你曾經想過(意)、說過(語)、做過(身)最接近解決問題的行為，例如，你花了一些時間想了想某位員工的好處，然後表達了你的感激之意。你不需要長篇大論，否則你將感到厭倦，而放棄追蹤記錄系統。你只要做幾秒鍾誠實的自我反省，做簡短快速的記錄即可。
然而，空洞無物的泛泛之談也不在記錄的范圍之內，因為它們起不了作用。我們不需要記錄“在工作場所，我是一個非常正派的好人”之類的句子，而是“星期二下午3點15分，我走到蘇珊的座位，在每一個人面前感謝她過去6個月來，默默地把存貨盤點報表整理得如此妥善完好。”這種記錄你的小成就的舉動，創造了一個非常強烈的銘印;很快地，你也將發現，人們欺騙你的問題甚至在你發覺之前就消失了。
在符號“+”下面，劃下一個符號“-”，然後回想前一天你所做的負面行為。例如你可能寫下“昨天下午2點30分，我站在馬克座位的附近，拒絕聽他提出關於采購政策方面的意見。”同樣地，當你做記錄的時候，必須明確具體。這是六時書惟一能夠發揮效用的做法。切記，在蟄伏於潛意識期間，銘印不斷地成長，即使是一個微不足道的銘印，也將產生巨大的結果，但前提是，它們必須明確具體。
最後，在符號“-”的下方寫下“要做的事”的字樣。在這個項目底下所記錄的事物，是當天的行動目標。它非常簡單，但也是你想要改變自己的強烈象征。它可能簡單如“想一想羅勃曾經提出的兩個好意見”或“今天至少要感謝有色寶石部門的一個工作人員”。這些“要做的事”不要太多太大;事實上，你在六時書所記錄的每一件事情，都必須以輕松簡短為宜。你是一個大忙人，如果你事事長篇大論，到最後你會精疲力竭，失去興致。
最重要的是，你必須記得你為什么持有、記錄六時書。持有六時書的用意不是在提醒你做錯了什么，使你感到罪惡愧疚。事實上，在藏文中，沒有用來表達“罪惡愧疚”的字眼，最接近的意義也只不過是“理性的懊悔，下定決心改頭換面”。改變你的未來，使你的未來更加豐富更有意義，是一個非常徹底、非常慎重的嘗試。
這種嘗試沒有什么不對，尤其你的充實未來來自你寬厚慈善待人的結果，就更加無可厚非了。現在，你又多了一件“心靈園藝”的工作：你研究哪一種銘印可以幫助你達成目標，然後在心中種下那個銘印或種子。你有意識地播下那些種子之後，便可以坐享未來的非凡成就。
在一天之中，大約每隔兩個小時就追蹤記錄一次。你獨自在辦公桌前靜靜地記錄(每一個人都會認為你是一個大主管，正在檢視忙碌的行程);如果周圍人聲鼎沸，或電話應接不暇等等，你可以暫時離開座位，走到一個較安靜的角落，記錄你的六時書。我就曾經以上洗手間的名義，於會議進行期間離席，記錄我的六時書。把記錄的項目分散在一天中執行是很重要的，這也是它被稱為“六時書”的原因。它的用意在於，在任何負面的、巨大的銘印種入心中之前，持續地或每隔幾個小時地審視自己。如果你在上午8點做了一次記錄，那么在上午10點30分休息喝咖啡的時候再做一次。然後午休的時候做一次，下午一次，或許在回家的路上再做一次。在晚間完成最後一次的記錄，然後於就寢前，回顧所有的記錄，把一整天之中，你所從事的最好的3件事和最糟糕的3件事做一區分。切記，不要評斷自己，或感到罪惡愧疚;你只是記錄一天的身、語、意的行為。通過追蹤記錄，你不知不覺地脫胎換骨。通過自身的改變，你的世界也隨之改變，成為你所向往的世界。如果你持續記錄一段時間，你將獲得令人驚訝的成果。
⑸了解使銘印更強大
現在你應該可以了解，為什么有人誠信從商，一生奉行不渝，卻沒有及時獲得善報!你必須一整天，持續不斷地行善，即使它是多么的微不足道。你也必須持續好一段時間。最後，你必須讓植物有生長的時間，這正是因果法則(causeandeffect，業果)的本質，以及銘印潛能的本質。
此外，另有幾個細節可以顯著加速銘印運作的過程。當你追蹤記錄六時書的時候，如果你了解銘印運作的方式，那么六時書將發揮更大更好的效能。也就是說，每當你進行記錄的時候，停下來仔細真誠地反省。在事業方面，你正面臨了一個難題，然而許多人置身同一個市場，同一家公司或同一個部門，卻沒有遭遇相同的難題，這是因為你心中的銘印使你用異於他人的觀點看待事物。因此，你必須找出心中的銘印，並且種下相反的銘印，使原先的銘印喪失功能。
徹底了解銘印的運作過程，並且把心專注於其上，可以使銘印的運作更加迅速，力量更加強大。這同時也說明了，為什么有些人在商場上待人以真，處事以誠，事業卻始終不見起色。
然而，如果你在商場上嚴格遵守倫理道德規范，只是因為本能直覺，或出於法律的束縛，企業的文化習俗，同儕的行為舉止，或他人的強烈建議，是不夠的。
你之所以奉行倫理道德的生活形態或從商方式，必須是受到一個清澈的、有意識的覺知驅策的結果。你清楚地知道，你的行為將在潛意識植入何種銘印，而銘印將如何影響你的事業發展。
