◎對屬下要能懂他
長樂先生：有研究表明，大多數人一生只使用了自己智力的7％或者8％，另外的百分之九十幾以上的能力都沒有被開發出來，那些就是潛能。鳳凰衛視強力打造名主持人、名評論員和名記者，“打造”的一個重要方法就是讓他們的潛能得到充分發揮。體現在員工身上，就是讓他們做回“自己”，大力張揚個性，避免“千人一面”、“千人一腔”。很多人到了鳳凰衛視後，潛質得到連他們自己都不敢相信的發揮。曾子墨加盟鳳凰前是摩根斯坦利香港分部的分析師，從沒有接觸過電視，她到鳳凰是來應聘財務管理人員的，而我則把她推上了主播台，使她成為當紅名主播。
其實我並不知道每個員工有怎樣的潛能，怎麼去發揮。主要是要懂得給他們創造條件，提供機會，然後靠他自己去尋找，去展現。有一點很確定：潛質的發揮與否，與個人的激情是成正比的。
星雲大師：激發弟子的潛能有時是需要非常方法的。孔子對於子路，先讚美他“好勇過我”，然後教訓他“無所取材”；對於子貢，既表彰他具有“器”材，卻又告誡他有如“瑚璉”。孔子能因材施教，所以人稱至聖先師；子路、子貢因為肯虛心受教，所以成為孔門俊傑。
馬爾巴以種種苦行折磨密勒日巴，使他由粗人魔外變成一代大師。最初馬爾巴不因密勒日巴殺業深重而鄙視捨棄，後來密勒日巴也不以馬爾巴棒打呵斥而背離師道；在密勒日巴開悟之時，兩人相擁而泣，傳為佳話。說起來，這也是馬爾巴激發了弟子密勒日巴的潛能。可見對屬下要能懂他，敢用、善用、會用，才能開發出他的潛能。
“給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便”，這十六個字，不光是佛光人的工作信條，也是領導者必須謹記在心的。能“給”，代表心中有無盡的能源寶藏；肯“給”，才是一種宏大無私的度量。