長樂先生：
“鳳凰”的許多主播是台灣人，教育背景不同，常常產生文化和理念上的衝突。比如，台灣來的主持人很多用詞與普通話不同。我們說“水平”，他們說“水準”；我們說“游泳圈”，他們說“水套”；我們說“一座村莊”，他說“一條村莊”；我們說“挾持”，他們念成“夾持”。我們把字典翻出來，說你這樣念不對，可是他有台灣的字典，裡面註明“挾”就是念“夾”。還有台灣那些所謂“總統”、“國防部”之類字眼，都需要有變通的說法。
最終，大家也能找到一個平衡點。我們有一個準則，翻譯的東西要以大陸立法為準，但是個別的詞語，屬於台灣的習慣用法，我們也就接受了。
“和”的要點，就是對人的尊重。尊重他人的信仰、利益和隱私；尊重與自己不同的觀念與文化；尊重世界通行的遊戲規則；尊重自己的對手；尊重自己的員工；尊重不同的聲音；尊重反對自己的人和敢於提出不同意見的人。
星雲大師：
我時常有感於人生處世，不可能單獨生存，必須過“群我”的社會生活。 “寬可容人，厚可載物”，涵養包容不僅是立業之道，也是待人處世的良方。人人以慈悲安住身心，包容與我不同思想，不同信仰，不同性別，不同種族的人，如此社會自然祥和。
長樂先生：
只有認識到自我不是世界的中心，認識到競爭的存在，認識到地域之間、行業之間與其你死我活、兩敗俱傷，還不如各執所長、聯合經營，將對手變為幫手。這樣一來，華人在世界舞台上才能形成合力，才能找到自己安身立命的位置，才能共同繁榮，共同改變中國人在世界舞台上的歷史形象。
談及對話語權的把握，我們希望是有著豐富聲樂組合的合唱，而不是一個旋律的齊唱。政府、媒體和受眾，是一個三維的體系。這個體系中的聲音要多元化，有不同的聲部，既要有中央台，也應該有鳳凰台，鳳凰是低音部分，但是合在一起就構成了中國主旋律的媒體大合唱。
同樣的道理也適用於“鳳凰”這個單一頻道的整體形象，有的節目是以表揚為主；有的要做批評，揭露社會陰暗面，整體上構成了一個有血有肉的、多元的品牌形象。精神是銳而新的，表現是柔而軟的，這是“鳳凰”目前的狀態。
由於觀念、利益的不同，在中西文化的交往上，難以統一，只能存異；難分正誤，只能接納；難免衝突，只能化解；沒有勝負，只能妥協。關鍵在於雙方信息傳遞的真實流暢，利益關係的相互磨合，達到一種高層次的“和諧”。這是妥協中的和諧，交鋒後的交融。