“因為我最懂它的心。”鑰匙輕柔地回答。
每個人的心門上都有一把大鎖，人與人之間一切的誤會、猜疑和隔閡，往往出於不了解。惟有真正了解別人內心的需要並能給予最貼心的幫助的人，才能打得開對方那副堅固無比的心鎖。
讓對方喜歡你的方法
驢和狗結伴一起旅行，途中看到了一封信，驢撿起來撕開信封，把內容念給狗聽。信上寫的是有關馬和驢的飼料之事，也就是關於大麥、小麥、稻草等事，狗覺得很無聊，就說：
“你這一段跳過去不要念，後面也許有關於肉和骨頭的事。”
驢把信念完了，都沒有提到狗所關心的事，於是狗對驢說：
“把信丟掉吧!一點用處也沒有。”
為什么狗會這樣說呢?因為狗關心的是關於肉和骨頭的事，而飼料之事與它毫無關系。這啟示我們，要想讓對方喜歡，就要做讓對方喜歡的而不是自己喜歡的事，就要說讓對方喜歡聽而不是自己喜歡說的話。這是打開對方心門的一把很有效的鑰匙。
讓對方信賴你的做法
有一位得道高僧，以其擁有高明的智慧而聞名全國。因此，國王請他來給自己和大臣們講了幾天佛法智慧。待高僧要回寺院之前，高僧送給了王子一套三個小玩偶的禮物。然而，王子卻似乎對這套禮物不怎么喜歡，他問高僧：“你給我這些玩偶，是把我當成了女孩子嗎?”
“這是一件給未來國王的禮物，”高僧說。“如果你仔細地看，你會發現每個玩偶的耳朵上都有個小孔。”高僧遞了給他一根繩子說，“試著從每個玩偶的耳朵穿進去。”
王子的好奇心被激起來了。只見他把繩子穿進了第一個玩偶的耳朵，然後繩子從另一個耳朵穿了出來。
“這是第一種人，”高僧說，“無論你告訴他什么，他都會從這個耳朵進，那個耳朵出，他不會把任何事情記在心裏。”
王子又把繩子穿進第二個玩偶的小孔裏，這一次繩子從玩偶的嘴裏穿了出來。
“這是第二種人，”高僧說。“無論你告訴他什么，他都會告訴所有的人。”
王子拿起第三個玩偶重複了前面的過程，繩子沒有從任何部位穿出來。
“這是第三種人，”高僧說，“無論你告訴他什么，他都會深深地藏於心底，從不會說出去。”
“哪種類型的人最好呢?”王子問。
高僧從懷裏掏出了第四個玩偶遞給王子，作為答複。
當王子把繩子穿進玩偶時，繩子從另一個耳朵穿了出來。
“再試試，”高僧說。王子重複了剛才的動作，這次繩子從玩偶的嘴裏穿了出來。當他第三次把繩子穿進玩偶時，繩子再也沒出來。
