排隊
排隊是文明的表現、排隊是耐性的考驗、排隊是忍讓的精神、排隊是守法的教育、排隊是對別人的尊重、排隊是公共道德的基本法則。
先進、文明的國家,在任何場合都講求排隊,如上廁所要排隊、等車要排隊、入海關要排隊、入學登記註冊要排隊、上銀行存款取錢要排隊、到政府機關辦事要排隊、至餐館吃飯要排隊、看電影要排隊、看醫生也要排隊,上下飛機、火車、公車都要排隊,買東西結帳要排隊,到遊樂場所玩任何一項遊樂設施都要排隊,甚至在火車站、飛機場,也可看到大排長龍,排隊買車票的情形,乃至車子上路,也不可隨便超車、不可闖紅燈,開車排隊,才不至於造成交通混亂,以及生命的危險。
排隊,是依序不超越,是禮儀的規範,荀子曰:「人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。」如果社會上每個人,都能彼此相互禮讓,社會就能井然有序、人民自然祥和安樂。
排隊是一種美德、排隊是守紀律,有時,排隊也會救人命。如美國的九一一事件,因為人們能排隊魚貫下樓,不爭先恐後,而減少了踩傷踏死的悲劇。不過,一些落後的國家,常因不排隊,人們爭搶救濟品,而發生踏死慘劇;前陣子,有大都市的學生,因相互擠推拉下樓,竟有五名學生被踩死;也有廿歲的女郎,因爭奪地鐵座位,而被擠落隧道致死的悲劇。所以,排隊是人生重要的規則,千萬不要為了幾分鐘的等待,而將自他的生命,置於危險之中。
人們常因排隊等待多時,或時間緊迫,而引起自身和他人的煩燥、憤怒,甚至感到疲勞。不過,也有人在排隊時,與人聊天,而成為新朋友的。
在排隊時,如果有人插隊,就容易引起口角、爭執,甚至互毆。插隊的人,是沒有將心比心、是自私的行為,而煩躁、憤怒,更是無助於隊伍的縮短或加速,這時,素稱「禮儀之邦」的我們,就要靠「忍」的功夫了,所以排隊也是「忍」的養成。
其實,在排隊時,可以聽音樂、看書、欣賞周遭的人生百態、看看風景、了解四周的商圈,甚至策畫文案,或是念佛、參話頭,就不會覺得等待的時間難熬了。
排隊是自律的行為,如果每個人都能守秩序,排隊等候,不插隊,不推擠,人人都有「從我做起」的道德心,則排隊將成為一件文明的律己守則。
《人間福報》2003年2月10日