法鼓晨音　聖嚴法師著

  　第五篇 執事應有的觀念
　　
　　神聖的僧中執事
　　
　　僧中執事，並不是師父或方丈託付的，而是方丈代表常住付予的。
　　
　　僧團中每個人都領有一份執事，方丈亦不例外。何以要有執事？因為在任何一個團體中要享有權益就必須盡義務，盡義務的工作就是一份職務。所以只要有僧團的存在，僧眾都必須擔當執事。
　　
　　不管諸位領了那一種執事，責任是輕是重，都是個人的因緣福報所致；因此大家要以感恩心、恭敬心、歡喜心來領受。而擔任僧團中管理層次以上的執事，不但可藉此機會來磨練自己，對三寶的奉獻更是一份大功德，是一件難得且光榮的事。
　　
　　舉行請執儀式，是為了增加我們對所領執事的榮譽感和責任感，上下齊心協力，共同來完成師父或僧團所交辦的任務。
　　
　　責任有輕重，職務無尊卑
　　
　　僧執，是為服務常住、奉獻三寶而設的，各人所負之責任或有輕重，然所負之職務並無尊卑、大小、高低之分。為了方便運作，大略將僧執分為四個層次，分別擔當各項常住的事務，責任輕重則依不同的職掌而有所區別。（一）指導層次：屬精神的領導、原則的掌握、方向的維繫，即寺院的方丈。（二）領導層次：協助方丈做整體性的規畫與溝通、協調，秉持方丈的原則、方向、精神，推動常住的各項弘法利生事業。在此層次設都監一人、監院數人。都監對外代表方丈與僧團，對內溝通、協調各監院間的互動。監院則因職務的不同，可增設數人分別掌管，並協調、監督轄下各組的運作。（三）管理層次：如維那、知客、書記、衣鉢（財務）、典座（廚房）……等，亦即各組的組長，通稱為執事，分別向所屬監院負責，協助監院照顧常住大眾事務。（四）執行層次：所謂叢林四十八單執事，乃依性質不同而分，細分則不止這四十八單基本執事，各組組員皆屬之，也就是一般所謂的清眾。
　　
　　為十方常住三寶服務
　　
　　所謂「千年的常住，雲水的僧。」常住是永遠的，出家人則如雲水般地流動來去，僧執是為十方常住三寶服務的。今天在常住裡受到常住的照顧，就有義務和責任來維護常住，也就是有義務和責任來照顧現前僧及十方僧的生活運作，以及常住三寶的弘法事業。
　　
　　為什麼僧執是神聖的？因為在僧團中工作非僅為一人服務，乃是為整體的僧眾服務。整體的僧眾，包括現前僧及十方僧。雖然寺院有可能被摧毀，但常住三寶精神永在，對現前僧及十方僧的影響深遠廣大，所以不論職務的大小、職位的高低，你對常住三寶的奉獻是永遠的、無盡的。
　　
　　因此，當發生問題時，你自以為是在受苦受難時，要將煩惱消歸自心；可是問題的解決還是要交由僧團來協同處理，經由數人集體討論後，智慧、方法自然會出現，問題即可迎刃而解。這也是僧團生活的精神－入眾、隨眾、靠眾、和眾的具體實踐。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　執事者應具備的觀念
　　
　　僧執要有整體感、責任感、穩定性、時間觀念、組織和分析的能力，最重要的是還要有道心（菩提心）；若無道心僅是一般公司行號的職員，而非僧中執事。
　　
　　僧執必須具備以下五項觀念：
　　
　　一、要有整體感
　　
　　所謂整體，涵蓋了法鼓山體系下的每一單位，不管是僧團的、事業體的、本山總部的、各地分支的，這些看似各自獨立卻相連屬的許多單位，實際上都是依著師父的理念、悲願在經營，都是以僧團為其中心。因此每當我們做決策時，皆需將整體考慮在內。
　　
　　無論你擔當那一種執事，在自己的工作崗位上，首先要考慮到全體，然後配合全體的需求，發揮自己局部的功能；絕不可站在自己的立場，固守本位主義，專門要求其他的人、部門來配合。否則，自己不但疲於奔命，無法從中得到成長，也將阻礙整體的運作及發展。
　　
　　本位主義，是指對內孤立自己；對外產生抗拒、排斥、指責、要求，難與人和樂共事。本位主義者要不是未能顧慮到自己與他人息息相關，各管各的工作，便是只認為自己做得最好、最辛苦、最忙碌，其他的人卻很輕鬆。
　　
　　整體性的觀念相當重要，所謂「牽一髮而動全身」，我們一定要認同自己是僧團中的一份子，每個人都是全體的代表，這是一種責任，也是一種榮譽。如果執事沒有整體性的觀念，決策時就會忽略了其他相關聯的部分而不夠周延，要推動的目標也將會有所阻礙。
　　
　　二、要有責任感
　　
　　一個有責任感的人在接受所交辦的任務後，一定會盡心盡力完成該項工作，因為他首先會衡量自己的能力、時間、工作量，以及工作性質，然後量力而為。
　　
　　反之，不負責任的人就會毫不考慮自己的狀況，便慨然應允，一旦工作交付與他之後，便不眠不休埋頭苦幹。等到不勝負荷就開始唉聲嘆氣，抱怨連連，最後懷著一肚子的氣說：「這件事我沒有能力完成，大家都不配合，我也沒有那麼多的時間，請另找他人去做吧！」
　　
　　其實，若對工作不甚清楚也可先接下該項工作，然後再向上反應，待上層瞭解後會考慮派人支援，或將工作量重新分配。這可以透過層次性的分工，由組長負責分配、協調、監督工作，而組員負責執行工作，並從中學習各種運作的要領。
　　
　　此外，有責任感的人會相互傳遞經驗，協助其他的執事瞭解各項職務的運作，使整體性得以延續，不致出現斷層。
　　
　　三、要有時間觀念
　　
　　工作的完成必須掌控時間，除專注當下的工作，以提昇工作效能外，亦可運用行事曆、工作計畫表、工作進度表等現代管理工具來掌握時效。
　　
　　四、要有組織分析的能力
　　
　　有組織分析的能力就可策畫，若無此能力，則雖忙但不容易做出成果來。因此領導、管理層次者應培養清眾的企畫能力，可以從簡單的職務開始學起。
　　
　　五、要有菩提心
　　
　　沒有菩提心的人，總覺得自己很委屈、不得志、很無奈、不如意、怨氣不斷，缺乏落實感。雖然能力很強，內心難免會嘀咕：「一天忙到晚，到底為誰辛苦為誰忙？」「做那麼多，師父方丈非但不知道，師兄弟們不讚歎，上層只會要求，不會體諒，所為何來？」「算了，反正出了家不做事也能有飯吃，何必那麼辛苦？」
　　
　　有菩提心的人會明白現在所擔任的執事，不是為了某些個人做；是為了現前僧和十方僧做，為了自己修持法身慧命做，這是積功累德、修福修慧的機會，應當要盡心盡力。
　　
　　所以缺少菩提心的人，執事做不久，因為心中容易生悶氣。有菩提心的人，凡是遇到不如意或委屈，就會趕快回到道心上思惟法義，並自我安慰、勉勵，縱然受盡天下人的誤會也不在意。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　執事的共識－以和為貴
　　
　　共識的意思就是有默契，有了整體感、責任感、菩提心之後，和他人間的默契自然就會產生。雖然我們的性格、想法、出身背景、教育程度各有所不同，若能放下自我，成全整體大眾，默契自然就會出現。
　　
　　一般人所謂的共識是兩人共事很久，彼此知道各自的想法、做法。就僧團的默契而言，比較容易培養，因為我們不是以個人的嗜好、性格、興趣為默契，而是以整個僧團的形象、理念及正確的佛法知見為默契。
　　
　　柔能克剛，和能成事
　　
　　常住眾有時也會為了詮釋師父的理念、整體的形象，而發生知見差異的爭執，當遇上這種情況，怎麼辦？
　　
　　其實人有剛、柔之分，剛強的人雖然短時間略佔上風，然而安人者必然是柔順者及和眾者，因為柔能克剛，和能成事。
　　
　　柔並非一味地消滅自己的想法，而是要消融自己的性格、想法、情緒等，同時包容對方的差異。若雙方的性格都是剛烈的，便很難達成默契，且易造成兩敗俱傷。唯柔能和，所以僧團的共識應以和為貴，彼此相應，一團和氣。
　　
　　僧是三個人以上的出家團體。有句話說：「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。」為什麼三個和尚沒水喝？主要原因是彼此不和。若想有水喝，就得彼此分工、合作無間。
　　
　　僧中的任何一項職務都必須以和成事、以敬安人，若互有衝突而不彼此協調，就有違出家人的和敬原則了。
　　
　　剛柔並濟，以退為進
　　
　　解決衝突的方法有二，首先當充分瞭解實際的狀況，若有必要，再做妥當的調整。其次可找雙方談話並予以協調，若當事人有所爭辯，協調者務必保持中立，放寬心量加以包容，切忌直接評斷、指責或給予建議。
　　
　　若有對立，便生不和，因此需要以親切的關懷及彼此的尊重，來紓解雙方不平的情緒，如此才能維護僧團的和樂。
　　
　　佛法是剛柔並濟，以退為進，以疏導代替直接的衝突。和合是自己存在的同時，也讓對方有伸展的空間。
　　
　　有人形容僧團是龍蛇混雜、兔象共林的團體，因為出家人來自不同的環境，任何類型的人都有，也各有生長的背景與習氣。所以，不必對出家人的形象過度理想化，而要求大家都是如你心中所想的那樣，認為非要達到你的標準才是人天師範、法門龍象。雖然如此，一般出家人應有的心態、威儀仍應該要養成。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　執事的原則和方法
　　
　　執事本身是由龍天推選出來的，代替龍天護持常住，也就等於我們自己護持常住。執事護持常住，以常住的利益及形象為優先考量，更應以師父的理念為理念，以師父的形象為形象。
　　
　　師父（方丈）是常住中最高的領導者，掌握僧團的精神、理念、形象及方針，構成整體常住之具體事實，所以應對外維護其形象、尊嚴與地位。
　　
　　至於從原則至方法，如何掌握與推行？（一）護持常住。凡事應以常住全體之利益、形象為著眼，不要以你個人的利益為前提。否則，一定會與常住大眾及其他執事發生衝突。（二）維護執事的形象。執事彼此若不互相維護形象，僧眾們會互相仿傚，而不服從所有執事的指導或勸解。對某一執事的想法及做法，即使無法認同，也萬萬不可對信徒或僧眾們數落他的過失。若遇見執事互相批評、指責，應好言規勸，當用正常的管道來反應和溝通。（三）維護大眾的利益。時時要以歡喜的心、服務的心，來關懷常住大眾。身為組長的執事，更要以體諒的心、諮詢的方式，來輔導自己所帶領的清眾。
　　
　　若遇到不屬於自己組內的清眾來傾吐心中的問題，可以先傾聽他的問題，如有必要，再找適當時機開導他。不要立即表示意見，以免引起不必要的誤解，或加深他與執事間的嫌隙，而造成常住的不和諧。
　　
　　僧眾彼此間的來往、互動，當以禮敬相待。溝通不良時，要忍讓、適應、不計較你我多少。
　　
　　亦可採取靜默態度暫不處理、不生氣、也不表示意見，靜待因緣成熟時再予以反應、協調。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　僧眾平等、僧俗有別
　　
　　「我不領眾，我在僧中」這是釋尊對弟子們說的話，佛自己認為他是僧中的一份子，要守僧眾的規則。以執事立場而言，也應該對清眾有這等胸襟。但是身為弟子、清眾者就不能如此向上要求，否則有違僧團倫理。
　　
　　僧中執事本身都是平等的，換言之，任一組織架構本身都是平等的，雖然工作、角色不一樣，但工作本身是平等的。
　　
　　居高位者，應體惜下情，尊重下屬，不宜趾高氣昂，或用高壓手段待人，亦不計較、分別。
　　
　　居下位者，對上要恭敬、順從、不抗爭違逆。凡事皆應充分地請示、溝通、協調，並相互配合、支援。
　　
　　眾生平等，職務也一樣平等，只是所領執事的不同，而有責任輕重之分。每一個人都是在某一職位上負責某項職務，為常住奉獻，為大眾服務。
　　
　　對於常住中的行者、近住眾，以及常住與事業體中的職員、義工，由於經常的接觸，久而久之，我們難免會忘記出家人的身分，而與之過從甚密，反將常住的人事告訴他們。
　　
　　所謂僧中事、僧中決，即使在家菩薩很熱忱，也不可與之談論，以免他們對常住誤解而失去敬心，或退失對佛教的信心。
　　
　　雖然佛法是以出家眾為核心，但我們也不可輕視在家眾。他們是我們的護持者，佛法教化的對象，人間淨土的開墾者，我們因他們的親近三寶，而有服務、行菩薩道的對象。俗眾以僧眾為福田，僧眾以俗眾為恩人。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　僧中執事即是修行
　　
　　「刀不磨不利」，執事本身的工作就是一種歷練，在奉獻之中成長自己，在做中學習安定身心，也在做中植福報、開智慧，所以是在修福、修慧、修定。
　　
　　對他人心性的瞭解是修慧；幫助他人是修福；煩惱生起，提起菩提心，以佛法的實踐將煩惱消歸自心是修定；諸惡莫作，眾善奉行，是持戒。
　　
　　要常常如此想，如此做，如此省悟，常常起慚愧心、懺悔心、感恩心，便是藉境修行。
　　
　　新進住眾見我們每天都有忙不完的事，好像沒有修行。其實，一進入僧團，只要用心體會，無一時非修行時，無一處非修行處，無一事不是佛事。只要我們的心安住在菩提道上，任何事皆是為了十方常住及一切眾生而做。
　　
　　在家人為了生活而工作，出家人是為了行道而工作，以佛法助人、助己。一般人每天忙著開門七件事，經常不離貪瞋癡三毒，所以不是修行；出家人的執事，雖也要忙開門七件事，但是與戒定慧的三無漏學相應，所以就是修行。（一九九四年四月七日）（一九九三年二月二日）
　　
　　侍者
　　
　　阿難是釋迦牟尼佛的侍者，平日照顧佛的生活起居，例如衣物、法器、飲食等等，因擅於察言觀色，所以樣樣得心應手，不需佛另外交待指示。
　　
　　不成熟的侍者做事不用心，粗枝大葉，或者雖用心但因一時還不習慣，靈活度稍嫌不夠。我的侍者一向有這類的問題，因為他們都不是天生的侍者，又是我的徒弟，我必須要教導他們，這是我的責任。
　　
　　稱職的侍者要形影不離地跟著所親近的善知識，時日一久，才能得心應手。當侍者要靈巧，善知識需要什麼，要適時地提供，並且處處要能為善知識設想周到，善知識的生活及健康狀況，樣樣都需要妥善地照料。
　　
　　我是個沒有福報的人，雖然有許多的侍者，但都不能面面俱到，以致於我無法交待其中某一人做一樣完整的事，這種侍者制度是有待改進的。
　　
　　用心學習，任務重大
　　
　　在經過一段時日的薰習後，用心的人就可學到東西，當然也要看各人的福德和智慧；若學到了師父的威儀、慈悲、智慧，便是好侍者。如果侍者過度自我膨脹，為人驕橫，好端架子，手操生殺大權，欺下矇上，師父就會因此而受到批評。所以好的侍者，可以一直做下去，所謂千年書記萬年衣鉢（侍者）；若時常換人，因為侍者們大都沒學到師父的威儀、慈悲、智慧，反而學到了在家人的勢利。
　　
　　出家的心態穩定，出家的觀念正確，對師父所有的事務都瞭若指掌，這才是好侍者。真正的好侍者是能擔任師父的機要秘書，他的任務非常重大。以前第二代的接法人、繼承人，通常是大善知識的侍者，如佛的侍者阿難，智者大師的侍者章安灌頂，圜悟克勤的侍者大慧宗杲。
　　
　　目前僧團中尚無此人，只好帶一兩個人在身邊，耳濡目染，這是一種訓練，也是一種教育，用以培養弟子們待人處事的能力，對內對外都能有恰到好處的威儀，將來才能擔當法門棟樑。
　　
　　此外，侍者不可跟在家居士搶位置，爭面子，或擺出法師的架子，處處要求他人的恭敬。侍者對任何僧俗人等，都要謙虛、隨和、慈悲、真誠、勤勉，方能協助善知識感化眾人。否則，侍者得罪了人，便是斷人善根，並會為善知識招惹麻煩了。（一九九二年七月十四日）
　　
　　如何統理大眾
　　
　　早晚課誦都會念三皈依偈，其一是「自皈依僧，當願眾生，統理大眾，一切無礙。」如何才能統理大眾一切無礙呢？這就要靠不斷的學習和經驗的累積。
　　
　　在僧團中，每一個人都領有一份工作，也就是執事，不論我們擔當何種職務，都要顧及整體，因為每一份工作都和整體僧團息息相關，而且要對事不對人；若不喜歡這個人，嫌那個人，如此將寸步難行。
　　
　　尊重、包容彼此的差異
　　
　　我們主要是處理事情，但事情需要人來做，所以一定要能夠尊重、包容、體諒人的差異性；不要用自己的性格來要求其他的人和自己完全一模一樣，否則將難以和人相處。要知道，一個團體之所以能夠成長、碩壯，是因為各種不同智慧的匯集與貢獻，絕非一人獨立所成。
　　
　　為什麼不能包容他人？因為不能往大處著想，只固守本位主義，各自站在自己的立場：我想怎樣，我認為怎樣……。在與人互動時，如果僅以自己的尺寸要求他人配合，必然是件痛苦的事。
　　
　　而彼此間如果有了誤會，也要主動澄清、說明。所謂主動，不是爭論、辯解、對抗，而是讓彼此能夠充分地溝通，並取得諒解，彼此退讓，如此問題就不存在了。
　　
　　相反的，如果一意執取個人的想法、做法，認為自己沒有錯，都是別人的錯，這樣堅持己見，不但自己痛苦，同時也使得他人煩惱不已。
　　
　　我時常都在學習尊重每一個人的想法及做法，如果我不尊重每一個人，我們的僧團將不存在；我如果不尊重大家，我就沒有辦法得到大家的認同與支持。雖然大家彼此間也會有意見的不同，而互相衝突、摩擦，但我不會袒護任何一方，因此我能得到大家的敬重。我這麼尊重大家，也希望大家能彼此互相尊重。
　　
　　每當我發現有人為了意見的不同而爭得面紅耳赤時，我就勸他們不妨暫時放下自己的想法，然後再想一想，應該如何相互適應，並調整各自的觀念與做法。如果能夠彼此互讓一步，路就通了；如果有一方不願調整，路還可勉強通行，如果雙方都不肯讓，就真的寸步難行了。
　　
　　不堅持己見
　　
　　因此，要養成不堅持己見的美德，假如遇到關卡，寧可先退一步，讓人先行，我們一定要有這樣的觀念。
　　
　　肯定自己的優點是自信，瞭解自己的缺點是成長，善解他人是尊重。常言道：「敬人者，人恆敬之；愛人者，人恆愛之。」成就別人，就是成就自己，尊重他人，就是尊重自己。如此慢慢地對內、對外、對人、對己做通盤的瞭解後，就能知進退，並且獲得友誼，受人愛戴。（一九九三年二月十一日）
　　
　　整體的僧團
　　
　　負責寺院管理的監院、負責廚房作務的典座師、接待訪客的知客師、運作法會的維那師等執事，都能夠對外代表僧團；都監則不僅是代表僧團，同時也是代表師父對外的關係；而師父（方丈、和尚）則是代表僧團全部的人和事，是整個僧團精神及形象的代表。因此任何人接觸到我們僧團的個別人、事時，都會有一種整體感。
　　
　　如果個人和團體不能釐清界線，秩序就會混亂。個人和團體有不同的角度和立場，從外人看你個人，你是屬於全體的；從你個人向內看，你和僧團中的每一位師兄弟接觸時，你是個別的、單一的。
　　
　　僧團中的每一位常住眾，雖然在個人的身分上不能代表常住整體，可是一旦做了好事或壞事時，或是有任何一位常住眾在與信徒接觸時，言行失態或傲慢、不禮貌等，別人是不會認為是你個人的問題，不會僅僅批評或讚歎你個人，而會說你是法鼓山農禪寺的出家眾，或是聖嚴法師的弟子，乃至佛教的出家人，所以每個人的言行舉止都關係著整體常住。
　　
　　為了法鼓山僧團的整體形象，乃至全體佛教的形象，我們任何一個人都不能任意行事、發言或懈怠、放逸。
　　
　　值日是動中修行的機會
　　
　　在知客處值日時，面對訪客應和顏悅色地接引。值日的任務是收發和傳達，重大事務不能夠代表知客師一職而自己決定；倘若一時間找不到知客師或相關執事，應婉轉告知訪客無法立即處理的原因，俟後盡快地再由相關執事與之聯繫。
　　
　　曾有居士向我反應，值日的常住眾待人不是太冷淡，便是過於熱心；有時與人長談反而疏忽了值日的任務。因此值日的人言行舉止要適中，而且要言不繁，態度應謙和有禮。
　　
　　值日時可以念佛、數息，但不可以看報紙、寫筆記或是聽錄音帶。大家應該恪守規定，也應珍惜值日的時間，這是一個難得的動中修行機會。
　　
　　另外，有些常住眾因為心直口快，說話太銳利、刻薄、俗氣，容易引起某些信眾們的畏懼、反感，以致於不敢再來我們的道場參與任何共修活動。這些缺點，希望我們的常住眾能夠虛心反省、檢討，並力求改進。
　　
　　慈悲接引，自利利他
　　
　　在家人會來寺院走動，即表示他對佛教有向心，我們都應該好好地接引他們進入三寶門內，共同來修學佛法。
　　
　　法鼓山僧團所經營的道場絕對是利他的，而不僅是自利的。若有信眾發心供養，必須給他們種福田的機會。但不論是來供養，或來請益佛法，只要有因緣跟我們接觸，都是具足善根，我們都要慈悲以待，讓他們有賓至如歸的感覺；而我們值日的人，就是扮演著這一座橋樑的接駁角色。（一九八九年二月二十日）
　　
　　新的執事，新的挑戰
　　
　　每年請執時，有的人領新執，有的人舊執重任。但不論新執也好，舊執重任也好，從請執那一天開始，每一個人都是重新領受了一份執事。
　　
　　每一個人首先必須對這份新的執事感到很有興趣，因為這是另一個新階段的開始。同時，這也是一項新的挑戰；也就是說，要有心理準備，或許會面臨新的狀況，必須學著去適應。如果人、事、環境都在改變，就不能一成不變再用過去的想法、做法來擔任這份執事，過去不論做得好或不好，那已經是過去的事了，現在既然是另一個新的開始，就必須要有所創新。
　　
　　面對新的未來，必須想辦法開創，蕭規曹隨是經驗傳遞，墨守陳規、故步自封，便無法進步。我們常說：「學如逆水行舟，不進則退。」這是說，如果沒有進步，或進步得很慢，就是退步，是會被淘汰的，所以必須要邊做邊學，並且有所創新。
　　
　　但是俗話也說：「新官上任三把火。」多半的人都有許多夢想和抱負，甫一上任就想大展抱負：「我要怎麼做，我要怎麼做……。」結果遇到挫折，馬上就無疾而終。事實上，理想與現實是有差距的，不是任你憑空想要怎麼就能怎麼的。
　　
　　很多有才能的人，不當官時講得頭頭是道；一當了官，獨到的見解和才能卻發揮不出來。因為舊環境的包袱太重，新環境的牽制太多，如果不能盱衡大局情勢，通權達變，掌握有利的機會，未能整合每個部門的人與事，就不免障礙重重了。
　　
　　必須要善用自己的才智、激發自己的才智，來適應所面對的各種瞬息萬變的狀況，並以整體為考量，才能真正在新的執事上，為常住、為自己都得到新的成長。（一九九九年九月一日法鼓山僧團執事職前訓練）
　　
　　執事是激發潛在才智的機會
　　
　　任何一項執事，都是一個非常好的成長機會，它可以激發你潛在的才智，使你得到成長，所以要知恩、感恩。
　　
　　才智，也可以說是才能，分為兩種：一種是先天的，另一種是後天培養的；有的人可以全才均衡發展，有的人則偏向某一方面。不過，我們往往不知道自己有這樣的資質。
　　
　　領導人的才智，英文為intelligence，不是knowledge（知識），也不是technique（技術）。因為領導人必須掌握全局，其才智就得深遠廣大，因此領導人的培養就要逐步經驗學習，完成全方位才能的開發，每一個部分、每一個部門、每一個層次他都要去接觸、歷練、瞭解，以充實其才智，不能囿於一隅。
　　
　　這有點像小孩子偏食，大人要從旁協助他矯正偏食的習慣。偏食的小孩，有兩種可能，一種是先天體質的關係，某些東西他不能吃，吃了以後，他的身體可能會不適應。但多半的人是從小養成的習慣，不喜歡吃這個、不喜歡吃那個，這也要配合從心理上去矯正。
　　
　　因此，才智有偏向發展的人，如果讓他到各部門、各層次去經歷，他就會普遍地開發，變成一個非常適合擔任領導者的人。
　　
　　由此可見，才智是可以被訓練、激發的。因此，被付予新的職務，就必須要好好地接受它，然後運用它，激發潛在的才智，使之能夠充分地發揮。
　　
　　雖然有的人天生就是受到限制，但多半人不是，而是情性使然，不願意改變自己的習性，也不願激發自己的潛能；如同偏食的小孩，這不試，那不做，最後就只能在某個角落裡，守著某一個部分，其他的地方都不能去，其他的職務都不能擔當。
　　
　　可是只要願意嘗試，人的才智其實是無限的。（一九九九年九月一日法鼓山僧團執事職前訓練）
　　
　　執事是常住三寶所付予的
　　
　　執事沒有大小、高低、輕重之分，只是所處的位置不同，至於它的重要性則完全相同。在過去的叢林有所謂的「四十八單」，也就是四十八種執事，事實上不只四十八種。有人會問：「執事是誰付予的？」我們在替誰負責？
　　
　　基本上，執事是僧團付予的，是在僧團中擔負起一項工作，僧團有多少人，就是替多少人服務；而我們僧團則是跟整體法鼓山息息相關，只要僧團某一部分出了狀況，一枝動百枝搖，全部都會受到影響。
　　
　　更進一步說，過去在寺院叢林擔當執事，是指為「常住」擔當執事。常住就是三寶，只要有僧存在、有法存在、有佛存在，就有常住；因此佛法僧三寶住世，就叫做常住。
　　
　　佛法僧三寶，主要是指住持三寶，也就是形象上的三寶，所以有經像、法物、僧眾具備的處所，就叫做常住，又叫十方常住三寶。像，象徵著佛的存在，佛的住世；法有義理的法和修行的法－修行時有法物，義理就是經典；僧有現前僧和十方僧。
　　
　　僧，是指僧團，是由許多的僧人在一起生活組合而成，屬三寶中的僧寶。一個人不是僧寶，只能叫做僧中的人，很多的出家人都誤解了它的意義，自認為是僧寶，自稱個人為比丘僧，或比丘尼僧，那是錯誤的。
　　
　　釋迦牟尼佛剛剛成佛的時候，尚未有出家弟子，只有佛一個人，所以佛一開始就叫人家皈依佛，皈依法，皈依未來比丘僧，這在《增一阿含經》裡有記載。
　　
　　如果有一天你所處的環境只剩下你一個出家人，那時候的你就需要加倍努力，設法使僧眾增加，然後建立僧團。有了僧眾，就一定會把佛法永遠地延續下去。
　　
　　盡形壽做供養人
　　
　　我們每一個人都是僧中之人，是為僧眾服務，為常住服務。常住是三寶，所以為常住服務，就是為三寶服務，也就是在供養佛、供養法、供養僧，盡形壽做供養人，那是大修行。
　　
　　因此，所得到的執事，就是十方三世常住三寶所付予的，是一椿神聖的、光榮的、非常莊嚴的佛事，不要把它當成是一種壓力。這個觀念如果不建立起來，做不了多久，你就會感到厭倦，想要辭職，不會有心繼續把它完成；也很可能受了點委屈，或稍微辛苦一些，就會起退心、生埋怨。
　　
　　甚至會覺得這一切都是為師父、為法鼓山做的，在農禪寺貢獻這麼多，沒有人看到、讚歎，也沒有人認為你有功德，只有挫折、批評、指責。而且出家人又沒有工資可領，逢年過節不會加薪、也沒有升等，為什麼要那麼辛苦、那麼忙呢？
　　
　　可是如果能體認到，所做一切的工作，都是為了常住，就會覺得非常值得。
　　
　　還有，擔任執事以後，個人的時間相對地會比清眾少，那是因為擔任的工作比較多的緣故。減少個人使用的時間，而為常住奉獻、供養，在這過程中，學習知能及增長道心，就是修福修慧。（一九九九年九月一日法鼓山僧團執事職前訓練）
　　
　　執事要有整體觀
　　
　　既然是常住的執事，就必須考慮到全體或大多數的人，不能僅為少數或個人著想。這個觀念相當不容易建立。
　　
　　所謂整體觀，多數的人只能夠做到本位主義，少數人雖然觀念清楚，行為卻不能配合，也就是觀念的、語言的、行為的三種行為不一致，互相矛盾，這叫做三業不相應。這種人還是可以擔任執事，但他必須學習身口意一致，不能老是想著「我是為大眾設想的」，因為個人的想法不見得完全正確，都有可能摻雜了主觀的想法。
　　
　　所以，擔任執事不可以主觀地為大眾設計一個構想，然後要大眾遵行實施，這絕對是錯誤的。個人的那一套構想，不一定是大眾所能夠實施，或需要實施的，若強力推行，很可能會遇到很多的阻力，彼此都很痛苦。
　　
　　為了全體大眾，你可以有創見，也可以有種種的改革措施，但不能忽略每一個人的才能和每一個部門的權責。不能自己枯坐一處閉門造車，光想著分派這個人做什麼、那個人做什麼，這一組做什麼、那一組做什麼。一定要瞭解每個人的性格、才能，以及整體的環境需求，然後再將之整合，開創出一個新的局面來，這才叫做整體。
　　
　　有差異是正常的，不過可以在差異中尋求共通之處。而異中求同的唯一方法，就是要讓大家充分發表他們的想法，然後再加以整合，這樣大家就可以發揮自己的才智。
　　
　　當每一個人的才智被激發出來以後，他自己會覺得很有成就感、參與感，而且會認同這意見是大家共同通過的，這就是異中求同。
　　
　　因此，共同的願景一定和個人的願景有關，個人的願景不一定就是共同的願景。出家人的團體叫做和合僧，和合就是見和同解、身和同住、意和同悅、戒和同尊、利和同均、口和無諍，也就是異中求同。
　　
　　我們為常住服務，或許感覺上這個常住很小，只是我們的僧團；但是擴大一點看，其實是為了我們整體法鼓山組織；再擴大看，是為了中國的佛教，為了現代的世界佛教，甚至是為了永遠的、未來的佛教。
　　
　　因此大家要有這樣的認知：只要常住需要，把我擺在那一個點上，我就扮演好我那一點上的角色，不是為自己，而是激發自己的才智，適應環境，為大眾服務，並開創新的局面，這才是為整體想。（一九九九年九月一日法鼓山僧團執事職前訓練）
　　
　　在接受批評、指責、檢討中成長
　　
　　不論擔任什麼執事，都是在接受批評、指責、檢討之中成長。這些指責、批評、檢討不一定正確，但一定要以感謝的心、感恩的心來接受。
　　
　　我的師父曾經跟我講過：「當家三年狗都嫌。」為什麼？因為當家的人負責管理，是為了維護整體而設想的。但總難免有少數的人希望自由，不喜歡約束，雖在觀念上認為團體的規制是必要的，卻不喜歡把自己擺進體制。一旦體制約束到他的時候，他就會不自覺地生起抗拒的行為，為了保護他自己，他會有許多抗爭和不正確的批評。
　　
　　從對方的角度看，不能夠讓他快樂，自己應該覺得很抱歉，必須要有所調整和改善。所以指責、批評、檢討並不一定就是負面的，而是一種成長的激素，不要怕、不要恨、也不要痛苦。有人願意指責我們、批評我們，那是他的善意，因為他不忍看到我們出差錯的緣故。
　　
　　即使是感覺到對方討厭你、不喜歡你，也不要忿忿不平；相反地，要虛心檢討自己的言行，有沒有未曾覺察到的傲慢、無禮、自負，或對人不尊重、堅持己見、剛愎自用、說話不得體之處，然後設法調整自己，如此才能有所成長，讓人歡喜親近、往來。所以，請大家不要受到一些指責、批評、檢討，馬上就覺得很痛苦。
　　
　　如果遇到一些不希望接觸到的人或事，而又非處理不可，在這種狀況下，不要有情緒上的起伏，應該馬上念觀世音菩薩，隨時調整自己的心情，也要學習著「面對、接受、處理、放下」，這便是一種成長。
　　
　　如果是在一份新的職務上，跟你配合的人一開始不是那麼有默契，要有多一點慈悲心，多一點耐心。這就好像穿新鞋一樣，有的鞋子很容易穿，有的鞋子起初不是那麼容易順腳，可是還是要有耐心穿它，久而久之，它也會變成柔軟的。
　　
　　另外，有人問：「可以罵師父嗎？」師父是僧團的精神領導、領袖，掌握原則和方向，這是根據釋迦牟尼佛的原則，其地位是崇高的、神聖的、不容置疑的，如果罵師父，等於釋迦牟尼佛的精神就不存在了。
　　
　　但是，如果師父的政策錯誤，大眾可以善意地提出檢討、修正，這樣我們的團體才能夠成長，才能永續。若是因為師父某些專業知能不足，而做了錯誤的決定，就對他批判惡罵，這就大錯特錯了！（一九九九年九月一日法鼓山僧團執事職前訓練）