1.佛在經典裡面教我們，處事待人接物，要和顏愛語。什麼是「和顏」？古德說「內無妄染」，你的心裡頭沒有妄念、沒有污染，你表現在外面，自自然然溫和，這就是「和顏」。
2.我們今天的容貌，表現得令人不敢接近，望之可畏、望之可厭，什麼原因？我們的妄想雜念太多，一天到晚，是非人我、貪嗔癡慢不斷地增長，這個容顏怎麼能夠溫和？
3.什麼是「愛語」？「愛語」就是真正愛護眾生的言語。這個「愛語」不是指說的話好聽，不是的。父母看到子女做錯事情，呵斥他，責罵他，那是「愛語」；你要不愛護他，你不會去責備他，所以，「愛語」是真正愛護他。
4.他行善，他有善心善行，我們勉勵、獎勵他；看到他起了惡念、造了惡業，一定要訓斥他、規勸他，希望他能夠改過自新，這是「愛語」。「和顏」的意思也是如此。我們要順從佛在經典上的教導，和顏愛語，常常關懷別人、勸勉別人、安慰別人、幫助別人。